Vi nærmer os den tid på året, hvor kunderne begynder at tænke lidt mere over varmeforbruget – og ikke mindst fjernvarmeregningen.

Men sådan en regning kan være lidt svær at hitte ud af. Begreber som faste og variable bidrag, motivationstarif og varmemesterordning er ikke ligefrem hverdagskost.

Især hvis man er ny som fjernvarmekunde og er vant til at betale en olie- eller gasregning.

Derfor kan det være en god ide at hjælpe jeres kunder godt på vej, når de skal forstå deres varmeregning. Så undgår I også at bruge unødvendig tid på at besvare spørgsmål til regningen i telefonen.

I stedet kan I forklare regningen på få minutter.

Vi er nemlig klar med en ny video, der gennemgår jeres varmeregning fra top til tå.

Kunderne får på kort tid forklaret, hvad de egentlig betaler for – og gode råd til, hvad de selv kan gøre, hvis de gerne vil betale mindre for varmen.

Vi tilpasser videoen til jeres behov

Men der er som bekendt ikke mange fjernvarmeregninger, der er ens. Derfor tilpasser vi selvfølgelig videoen til netop jeres opsætning og prisstruktur – og hvis I ønsker det, med visuelle eksempler fra en af jeres varmeregninger eller årsopgørelser.

Derfor vil jeres kunder hurtigt kunne bruge videoen til at forstå, hvad de egentlig betaler for, når regningen lander i e-Boks eller Betalingsservice.

Vil du vide mere? Kontakt Helle Engholm på he@informationsfond.dk eller 2928 8382

Se eksempler på ’Forstå din regning’ her

Sæt lyden til, hvis du også vil høre speaket i videoen